Une permanence téléphonique adaptée aux besoins des professions libérales
Vous êtes consultant, agent commercial, expert, conseil, architecte ou encore avocat, notaire, huissier ... Nous connaissons la compléxité de vos métiers et l’exigence de vos clients.
De manière occasionnelle ou régulière, nous vous fournissons un accueil téléphonique professionnel de grande qualité (certification qualité auditée chaque année par le cabinet européen EQS) : gestion d’agenda, relève de standard, accueil téléphonique en votre nom ...
Nos clients nous font confiance et en parlent !
Ce service vous intéresse
Notre service première ligne
Professions Libérales
Le Service "Première Ligne" constitue l'indispensable de l'accueil téléphonique. Notre valeur ajoutée ?
- Un service à la carte,
- Une amplitude horaire de 64 heures par semaine.
Cette offre comprend :
- La prise en charge de votre standard
-
- Totale ou partielle,
- Régulière ou occasionnelle,
- Sur créneaux horaires.
Vous gérez vos contraintes en toute liberté !Nous nous adaptons à vos pratiques et à vos clients.
- Une réponse personnalisée
-
La relation est personnalisée, vos clients sont rassurés, le contact est créé avec vos prospects.
- La gestion en temps réel de votre agenda
-
Nous prenons vos rendez-vous.
Vous consultez ou modifiez votre agenda en temps réel en toute liberté !
- Le filtrage des communications et la mise en relation
-
Côté professionnel :
Nous reconnaissons vos clients via leurs précédents appels. Sur vos indications, nous assurons un traitement personnalisé pour chacun d'eux.
Côté clients :
Être connu et reconnu entretien une relation plus chaleureuse.
- La transmission de vos messages et rendez-vous
-
Vous choisissez le mode de réception de vos messages (email, fax, sms) dans un format sécurisé.
- L'historique des appels et l'archivage
-
Il est conservé 2 mois à votre intention. Vous le consultez librement.
Chaque appel est tracé, le suivi garanti.
La liste de vos contacts est archivée pendant 2 ans. Vous pouvez l'exploiter à loisir
- L'accès permanent à notre serveur
-
Vous disposez d'un accès continu sécurisé et confidentiel à votre dossier client via notre serveur.
- Un accueil téléphonique bilingue anglais
-
Nous mettons à la disposition de vos correspondants un accueil professionnel bilingue anglais.
Nos services plus ...
Solutions pour cabinets de groupes
Un agenda personnalisé pour chaque collaborateur consultable en temps réel et reprenant toutes les fonctionnalités de la gestion d'agenda (voir "Notre Service Première Ligne").
Appels sortants
Vous pouvez être amené à gérer une demande spécifique. Nous effectuons des campagnes d'appels sortants répondant à votre besoin et nous adaptons aux évolutions de vos demandes. Notre flexibilité est une des composantes de notre réactivité.
Astreinte 24h/24h
Dans votre métier, faire face est indispensable, les risques professionnels peuvent être lourds de conséquence !
Nous pouvons assurer pour vous une astreinte 24h/24h. Vous êtes rassurés, nous gérons vos urgences.
Rappel de rendez-vous automatique
Comment ça marche ?
Via leurs ordinateurs, Iphones et autres smartphones, vos clients sont avisés de leur date et heure de rendez-vous.
Les rappels peuvent se faire 24, 48 ou 72 heures à l'avance selon votre choix.
Rappel de rendez-vous automatique
Pour éviter les retards et les oublis de rendez-vous de vos clients, Capa vous propose de les rappeler automatiquement par email ou sms.
Relais secrétariat
Comment ça marche ?
Par simple envoi d'un fichier audio ou document scanné par mail.
Confiez-nous cette activité, nous la traiterons en toute confidentialité dans les meilleurs délais.
Téléchargez la version PDF imprimable de nos services.
Notre vocation première est de nous adapter à chacun d’entre vous. Une attente spécifique ?
Contactez-nous : 04 42 938 938
FOCUS : Rappelez vos rendez-vous par mail ou SMS !
Pour éviter les rendez-vous manqués (erreurs de dates ou oublis), nous envoyons un email ou un SMS de rappel à vos patients ou clients.
Pour en savoir plus, contactez-nous
FOCUS : Nouvel espace client
Plus convivial, il permet de un affichage hebdomadaire et de gérer votre agenda 24/24 h .
04 42 938 938
