Service de permanence téléphonique

Comment marche notre permanence téléphonique à Aix-en-Provence ?

Aucune installation matérielle ou logicielle nécessaires chez vous
Attribution immédiate d’un numéro de téléphone dédié, sur lequel vous transférez vos appels
Intégration de vos instructions sur notre CRM
Formation de notre équipe à vos impératifs et contraintes
Reporting quantitatif et qualitatif paramétré selon vos objectifs (sur demande)
Enregistrement des communications (soumis à votre accord) pour contrôle qualité et contrôle de cohérence
Mise en service sous 48 h de la permanence téléphonique
Vous transférez votre ligne et nous répondons en votre nom
Nous ne mettons pas en attente vos correspondants pour prendre une autre ligne, l’appel est traité de bout en bout

Vous gagnez en disponibilité et vous pouvez vous concentrer sur votre métier
Vous renforcez l’image de qualité et de modernité de votre entreprise
Vous disposez d’une traçabilité des appels et de reporting quantitatifs et qualitatifs paramétrés selon vos objectifs
Vous augmentez la capacité de votre standard téléphonique
Vous minimisez votre budget administratif (salaire, charges…)
Vous vous libérez des contraintes de gestion des ressources humaines (congés, absences…)
Ou vous libérez votre assistante de l’accueil téléphonique pour lui permettre d’être plus efficace sur la gestion administrative et l’accueil de vos clients
Notre permanence s’adresse à différentes corps de métier : professionnels de santés, professions libérales, entreprises et institutions.