Vous exercez en profession libérale dans le domaine médical ? Médecin, chirurgien, spécialiste… Tout professionnel de santé a un objectif prioritaire : le bien-être des patients. Nous savons également que vous passez beaucoup de temps pour les tâches administratives. C’est pourquoi, CAPA vous propose de gérer votre permanence téléphonique spécialement conçue pour les médecins, et être disponible à 100% pour vos patients. Vous dégagerez du temps pour leur rendre le meilleur service possible. CAPA c’est 25 ans d’expérience dans le domaine de la permanence téléphonique médicale.
Permanence téléphonique médicale
Les outils dédiés à la permanence téléphonique médicale
Parce que nous voulons être proches de nos clients, nous avons mis en place des outils pour la gestion de vos rendez-vous et de votre agenda. Lorsque vous êtes en consultation, des patients appellent. Selon votre disponibilité, il sera aisé de répondre ou non. Confiez sans plus attendre la gestion de votre télésecrétariat médical à des experts.
Les outils permanence téléphonique médicale à votre disposition
Agenda consultable depuis n’importe quel écran
Parce que vous ne restez pas toute la journée devant votre écran, vous aurez la possibilité de consulter votre agenda sur tout type d’écran : tablette, mobile… Vous aurez également la possibilité de le modifier selon votre convenance en toute liberté. CAPA pense à votre mobilité et nous souhaitons vous faciliter la tâche pour la gestion de votre secrétariat téléphonique médical.
Application smartphone
Téléchargeable gratuitement sur l’App Store ou le Google Play, vous aurez à disposition l’application directement sur téléphone mobile. Que vous soyez médecin, généraliste, chirurgien, la priorité reste vos patients. Organisez-vous facilement et sereinement avec notre application pour recevoir toutes les informations nécessaires pour gérer votre accueil téléphonique médical.
Accès permanent au serveur
Vous aurez à disposition 24/24 h – 7/7 j un accès à notre serveur entièrement sécurisé, sur lequel vous pourrez consulter votre dossier en toute sérénité et en toute confiance. Nos spécialistes veillent à sécuriser et mettre à jour les systèmes pour vous assurer une confidentialité totale. Consultez à tout moment l’état de la gestion de votre accueil téléphonique.
En plus des outils de base que vous nous proposons pour votre permanence téléphonique médicale, vous aurez également la possibilité d’avoir des outils en option selon la taille de votre cabinet et/ou vos besoins.
Les outils en option
Rappel de RDV par SMS
Ne stressez plus. Recevez vos rappels de rendez-vous directement par SMS sur votre téléphone mobile. Ainsi, vous n’oublierez plus vos rendez-vous, et vos patients seront encore plus satisfaits !
Outil de RDV par Internet pour les patients
Grâce à notre offre d’outils, vous pourrez proposer la prise de rendez-vous directement sur Internet. En plus d’être un gain de temps pour vous, votre visibilité sera meilleure. De plus, la prise de rendez-vous est entièrement synchronisée avec l’Agenda.
Campagnes SMS
Communiquez plus facilement avec vos patients et informez-les rapidement en cas de changement (d’adresse, de numéro de téléphone, etc). Renforcez vos liens de médecin à patient avec eux et préservez leur confiance.
Vous êtes mobiles, et un oubli peut vite arriver, nous utilisons les technologies actuelles pour faciliter la gestion de votre temps. CAPA à Aix-en-Provence pense à tous les imprévus. Soyez rassurés, nos secrétaires enregistrent les appels, qui sont gardés 2 mois dans notre base de données sécurisée. Vous aurez la possibilité de les écouter et émettre un avis sur notre prestation. La proximité avec nos clients est notre maître-mot, votre satisfaction est notre priorité ! Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.